Tez-tez verilən suallar

Peşəkar satıcılar mağaza (PRO) hesabından elan yerləşdirir:

1. Kabinet → Mağaza aç bölməsinə keçin.
2. Ad, təsvir, loqo, ünvan və iş saatlarını daxil edin.
3. Hüquqi məlumatları (şirkət adı, SIRET) daxil edin — DSA-nın 30-cu maddəsi tələb edir.
4. Ərizəni göndərin.

Mağaza təsdiqləndikdən sonra Pro Gratuit tarifi (5 elan) ilə başlayırsınız və tətbiqdən Pro Essentiel, Pro Avancé və ya Pro Expert tarifinə keçə bilərsiniz.

1. Kabinet → Parametrlər → Hesabı sil bölməsinə keçin.
2. Səbəbi göstərin (könüllü) və təsdiqləyin.

• Hesab dərhal deaktiv olur, elanlarınız götürülür.
• Fikrinizi dəyişmək üçün 90 gününüz var — bizə yazın.
• Bu müddətdən sonra şəxsi məlumatlarınız birdəfəlik silinir (GDPR, maddə 17).

Ödəniş məlumatları qanunun tələb etdiyi müddət saxlanılır.

Telefon (məcburi): daxil olarkən SMS ilə gələn kodla təsdiqlənir.

Email (könüllü): profilinizdə əlavə edin.

Mağazalar (PRO) — DSA-nın 30-cu maddəsi: şirkət adı və SIRET yoxlanılır. Təsdiqlənmiş mağaza «Təsdiqlənmiş» nişanı alır.

Elan yerləşdirmək üçün:

1. Tətbiqin aşağı panelində «Sat» düyməsinə toxunun.
2. Telefon nömrənizlə daxil olun — SMS ilə kod göndəriləcək.
3. Kateqoriya və alt-kateqoriyanı seçin.
4. Məhsulun şəkillərini əlavə edin.
5. Başlıq, təsvir, qiymət və şəhər sahələrini doldurun.
6. «Yerləşdir» düyməsi ilə təsdiqləyin.

Elan moderasiyadan keçən kimi yayımlanır.

Elan 30 gün aktiv qalır. Müddət bitəndə avtomatik dayandırılır; onu Kabinet → Mənim elanlarım bölməsindən yeniləyə bilərsiniz (+30 gün).

Elanın daha çox görülməsi üçün irəlilətmə xidmətlərindən (İrəli çək, VIP, Premium) istifadə edin — detallar «Ödənişli xidmətlər» səhifəsindədir.

1. Kabinet → Mənim elanlarım bölməsində elanın menyusunu açın.
2. «İrəli çək (VIP / Premium)», sonra «VIP et» seçin.
3. Müddəti seçin və App Store və ya Google Play ilə ödəyin.

Müddət ərzində elan VIP bölməsində və axtarış nəticələrinin yuxarısında göstərilir.

Hər yeni elan yayımlanmadan əvvəl yoxlanılır. Elan saxlanıla və ya rədd edilə bilər, əgər:

• başlıq BÖYÜK HƏRFLƏRLƏ yazılıb və ya əlaqə məlumatı var;
• şəkillərdə su nişanı və ya başqa saytın loqosu var;
• kateqoriya məhsula uyğun deyil;
• bu, təkrar elandır;
• təsvirdə başqa saytlara linklər var.

Moderasiya adətən 24 saatdan az çəkir. Rədd edilsə, səbəbi bildirişlə göndəriləcək.

Fərdi istifadəçi hər elana 4 şəkil əlavə edə bilər. PRO hesablarda tarifə görə daha çoxdur (6, 10 və ya 15).

• Real məhsulu göstərin — internetdən götürülmüş şəkillər qadağandır.
• Su nişanı və ya başqa saytın loqosu olan şəkillər moderasiyadan keçmir.
• İlk şəkil elan kartında görünür — ən yaxşısını birinci qoyun.

Şəkillərdəki məkan məlumatı yükləmə zamanı silinir.

Fərdi istifadəçilər üçün elan yerləşdirmək pulsuzdur.

İrəlilətmələr (İrəli çək, VIP, Premium) və PRO tarifləri tətbiqin içində, App Store (iPhone) və ya Google Play (Android) hesabınızla, orada qeyd etdiyiniz ödəniş üsulu ilə ödənilir.

Vendox bank məlumatlarınızı heç vaxt almır.

Alışlar Apple və ya Google tərəfindən hesablanır, qaytarma sorğusu onlara göndərilir.

• iPhone: reportaproblem.apple.com
• Android: Google Play → Ödənişlər və abunəliklər → Büdcə və tarixçə

Artıq başlamış irəlilətmə adətən qaytarılmır. Texniki problem üçün Kabinet → Kömək və dəstək bölməsindən bizə yazın.

1. Mesajlar bölməsində söhbəti açın.
2. «…» menyusuna, sonra «İstifadəçini blokla» düyməsinə toxunun.
3. Təsdiqləyin.

Həmin şəxs sizə daha mesaj göndərə bilməyəcək. Bloku sonra eyni menyudan götürə bilərsiniz.